實在很怒~我的pchome露天拍賣帳號糟盜用~

3/9 11:54收到一封"會員資料己經修改"
但我己經很久沒用露天拍賣了~

真是見鬼了~怎麼可能修改資料~

mail最後有一段~

若您並未進行修改,請儘速與客服中心聯絡:

http://www.ruten.com.tw/system/servicemail.htm
結果客服中心只有web留言方式進行處理~等了好久都沒回應~

依賣家帳號查詢~查了一下自己

竟然有四件商品上架~cow~

都是高價的商品~

Apple iPod Touch 32GB/售HTC Touc Diamond2 T5353

Apple MacBook Pro 15.4吋 2.53G/ PS3 250G太空戰士13代FINAL FANTASY XIII限量同捆包

真的是氣到跳腳呀~

結果下午1:27又收到"會員資料己經修改"~

寫信給客服三四封也都沒回應~

後來想到pchome露天拍賣當初是使用手機認証~才想到用"忘記密碼"來取得一組新密碼~~

終於可以登入了..
在"登入記錄"中看到3/9 11:31:32一個來自219.84.167.34的ip登入成功~

同時他在11:37;11:39;11:41;11:45登錄上述四筆商品~~

盜用者的登入訊息及產品上架畫面我都用印下來了~

找到了露天拍賣的客服中心電話,一直處於忙線中,[打了20多通才進啊]

終於在三點多打進去~目前帳號終於被停權了~呼~

但還有一項未處理完成~

在我的拍賣\帳號中心\我的消費記錄~有盜用者登入4筆的上架費共200元的未繳~~

吼~真是煩死人了啦~

3/10一早又收到pchome寄來的露天拍賣服務 - 立即繳費通知~

希望客服處理的速度快一點,不然心臟實在很無力啊~

有關您帳號因盜用而產生廣告費的問題
我們已轉交相關部門處理沖銷及復權,處理時間約需三至五個工作天,謝謝您的耐心等候!

看來應該處理差不多了~呼~

ps

露天拍賣客服專線02-55589168

我同事給我一個網頁,是可從ip查到來源位置~是從hinet連出~

事後有問題,應該可以請中華電信協助服務吧~

至少我知ip及登入時間,很容易找到實際使用者吧~

http://geotool.flagfox.net/

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